D’entrée de jeu, le Secrétaire général de l’OMT, M. Taleb Rifai, a relevé trois changements majeurs pour les stations de montagne:
* L’arrivée de nouveaux voyageurs plus éduqués, exigeants et expérimentés;
* La nécessité de gérer les ressources financières, mais aussi naturelles, car les changements climatiques et leurs effets sont bien présents dans les stations de ski;
* Les nouvelles technologies, de plus en plus incontournables.
Ce dernier défi constitue le thème de ce congrès.
Comment la technologie mobile et les réseaux sociaux influencent-ils le produit montagne? Quelques conférenciers ont tenté de répondre à cette question par des analyses ou des exemples de pratiques.
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